Як працювати із замовленнями на Viyar Bazar?

Детальна інструкція, яка спростить вам роботу на сервісі.

Вітаємо вас на платформі Viyar Bazar! Це унікальний сервіс, який об’єднує меблярів із потенційними замовниками. Тут ви можете публікувати свої роботи, створювати повноцінне портфоліо та комунікувати з клієнтами. Вже понад 1 800 000 завітали на сайт, щоб знайти майстрів та реалізувати ідеї для оселі. Знайомтеся з функціоналом сервісу детальніше та оцініть всі переваги роботи з ним.

Проведемо невелике знайомство? Розпочнемо з основного пункту – замовлення від клієнтів.

1. Вкладка «Нові замовлення» та робота з нею

Заповнили свій профіль? Переходимо до ще цікавішого – заявок. Натисніть на кнопку «Нові замовлення». Виконавши цю дію, ви перейдете на сторінку, куди потрапляють всі запити від клієнтів. Тут ви побачите 3 вкладки: «Всі заявки», «Запропоновані» (це запити від замовників) та «В очікуванні» (замовлення, які ви вже взяли в роботу). Також ви можете переглядати запити за статусом: «У роботі» та «Завершені».

Відразу на панелі задач будуть розташовані своєрідні візитівки замовлень:

Вид меблів (кухня, шафа, стіл тощо);
Місто, де проживає замовник;
Дату подання запиту на виготовлення меблів;
Перелік послуг, які потрібно виконати.

Порада 2: Щоб не пропустити вигідне замовлення, регулярно заходьте на сайт та перевіряйте сповіщення.

2. Налаштування параметрів

Ще один важливий момент. Заявки будуть відображатися відповідно до вибраних вами параметрів в Особистому кабінеті. Наприклад:

Вибрали місто Львів? Вам буде відображатися тільки цей регіон;
З переліку робіт вибрали лише «Креслення та карта розкрою»? Клієнти будуть звертатися до вас тільки за таким видом послуг тощо.

Тому радимо детально проставити та перевірити всі параметри, щоб не обмежувати себе у колі майбутніх клієнтів. Також обов’язково змініть статус з «Не приймає замовлення» на зелений значок «Приймає замовлення».

3. Процес підтвердження замовлень

Ви переглянули всі деталі у замовленні, і воно вас зацікавило?
Час відгукнутися на нього! Після цього вашому новому клієнту прийде смс, що ви зацікавилися його проєктом.
Якщо замовник підтвердить вас, як виконавця, то вам також прийде повідомлення. Тадам! Ви готові працювати разом.

Врахуйте, що заявки, сформовані клієнтами з позначкою «Передзвонити мені», мають пройти окрему модерацію через спеціалістів Viyar Bazar. У цьому разі коментар від нашого менеджера буде відображатися тільки для вас, як виконавця замовлення.

4. Супровід та додаткові можливості

Отримали замовлення? Час відкрити його онлайн-супровід на нашому сервісі. Зручно ж, адже всі дані знаходяться «під рукою» та доступні, де б ви не були. До історії замовлень радимо прикріпити:

договір, підписаний клієнтом;
рахунки на матеріали;
фото виконаних робіт (навіть, якщо у вас замовили лише креслення).

До речі, і тут ми продумали все для вашої зручності. Якщо ви не маєте договору, то на сторінці із замовленнями ви можете завантажити вже готовий шаблон, заповнити свої дані й надати його на підписання клієнту.

5. Прив’язані рахунки

Чому також важливо прикріплювати рахунки до замовлення? Це допоможе побудувати довірливі відносини із клієнтом, адже він зможе переглядати перелік матеріалів, послуг та їх вартість.

Як прив’язати рахунки?

Під час оформлення замовлення на viyar.ua потрібно вибрати відповідну позначку «Прив'язати рахунок до Viyar Bazar».
При оформленні замовлення через менеджера треба вказати номер замовлення, до якого потрібно додати рахунок.

Також ми надаємо кешбек у розмірі 1% на всі товари, які є в прикріплених рахунках. Сумуйте та отримуйте приємні бонуси!

6. Реалізація замовлення

Наступний крок – погодження всіх деталей реалізації із замовником (ідея, заміри, креслення, підбір матеріалів за характеристиками та бюджетом, поєднання декорів і фурнітури тощо). Після цього розпочинаємо процес виготовлення меблів.

Важливо дотримуватися термінів та час від часу звітувати клієнту про етапи виконання замовлення.

Вироби вийшли бездоганні, сподобалися замовнику і вже прикрашають його оселю? Настав момент зробити фото (самостійно або попросити клієнта) та додати виконаний проєкт у портфоліо. Трішки фото із вдалими ракурсами, лаконічний і змістовний опис із переліком декорів – ідеально!

7. Відгуки клієнтів

Завершили роботу? Закрийте замовлення на сервісі, натиснувши кнопку «Готово» на відповідній сторінці. Після цього клієнти зможуть підтвердити готовність, поставити оцінку та залишити відгук.

Важливо! Нагадуйте замовникам залишати відгуки про вашу роботу. Це підвищить ваш статус, як виконавця, та підніме в рейтингу спеціалістів. Всі оцінки та коментарі на сервісі залишені реальними клієнтами із закритих меблевих угод, тому відгуки – це дуже престижно!

Конкуруйте з іншими спеціалістами та підтвердіть статус перевіреного та надійного мебляра!