Пользовательское соглашение
Правовая информация
Пользовательское соглашение
Уважаемый Пользователь!
Перед использованием нашего сервиса ознакомьтесь, пожалуйста, со следующими условиями (соглашением/публичной офертой).
Использование услуг нашего сервиса в любой его части означает Ваше безоговорочное согласие с условиями и правилами, изложенными ниже.
Это соглашение рассматривается Администрацией сервиса как публичная оферта.
Если Вы не согласны с положениями этого Соглашения, не используйте наш сервис в любом виде и с любой целью.
ВАЖНО ЗНАТЬ НАШУ МИССИЮ:
Цель – помочь конечному потребителю реализовать свои задумки в сфере производства мебели, а мебельному мастеру – найти новых клиентов. Для достижения этой миссии мы придерживаемся следующих принципов:
- Нам важно, чтобы Вы были довольны.
- Мы прислушиваемся к Вам: ViYar Bazar – это тот продукт, который должен нравиться ВАМ.
- Мы ценим Ваше мнение – мы не редактируем отзывы.
- Мы предоставляем информативный и удобный в использовании сайт.
Сайт не содержит рекламы, является полностью бесплатным и не предусматривает никаких прямых, скрытых или отсроченных оплат в пользу Администрации сервиса.
- Термины и определения:
1.1. Администрация сервиса/Администрация/мы/нас/наш - физическое лицо-предприниматель Дидковская Наталья Дмитриевна и другие уполномоченные ею лица, обслуживающие работоспособность сайта и сервисов
1.2. Веб-сайт (сайт) - совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет и объединенных как по содержанию, так и по навигации под единым доменным именем: https://viyarbazar.com/ru/, включая все поддомены.
1.3. Сервис/платформа/площадка - ViYar Bazar.
1.4. Соглашение (публичная оферта) Пользователя - соглашение, доступное по адресу https://viyarbazar.com/ru/policy/. Определяет основные условия использования сайта и сервиса.
1.5. Мастер (может использоваться в дальнейшем как Пользователь) - профессиональный мебельщик, в лице которого может выступать физическое лицо/физическое лицо-предприниматель/уполномоченное лицо от юридического лица, которое размещает для Заказчика предложение о сотрудничестве посредством использования сервиса ViYar Bazar на выполнение определенных работ по достижении договоренностей с Заказчиком. Мастер обязуется предоставить подтверждающие документы для анализа его квалифицированности (юридические регистрационные документы по субъекту хозяйственной деятельности Мастера, фото предыдущих работ, сертификаты, дипломы и другие документы) и загрузить данные на сайт. Ответственность за достоверность предоставленной информации несет Мастер. Регистрация любого Мастера является добровольной. Мастер обязуется предоставлять актуальную и достоверную информацию о себе при регистрации. Ответственность за достоверность информации и ее соответствие законодательству лежит исключительно на зарегистрированном Мастере. Чтобы получить возможность пользоваться сервисом, Мастер должен принять условия этого Соглашения/Оферты. Акцептом этой Оферты признается регистрация на сайте и нажатие кнопки "войти в аккаунт". Эти страницы, контент и инфраструктура этих страниц, а также сервис поиска, предоставляемый нами на этих страницах и через сайт, принадлежат и управляются Администрацией.
1.6. Заказчик (может использоваться в дальнейшем как Пользователь) - физическое лицо/физическое лицо-предприниматель/уполномоченное лицо от юридического лица, которое изъявило желание посредством использования сервиса ViYar Bazar заказать выполнение работ/оказание услуг у Мастера. Регистрация любого Заказчика является добровольной. Заказчик обязуется предоставлять актуальную и достоверную информацию при регистрации. Ответственность за достоверность информации и ее соответствие законодательству лежит исключительно на зарегистрированном Заказчике. Чтобы получить возможность пользоваться сервисом, Пользователь должен принять условия этого Соглашения/Оферты. Акцептом этой Оферты признается регистрация на сайте и нажатие кнопки "войти в аккаунт". Эти страницы, контент и инфраструктура этих страниц, а также сервис поиска, предоставляемый нами на этих страницах и через сайт, принадлежат и управляются Администрацией.
1.7. Авторизационные данные - уникальный логин (login) и пароль (password) Пользователя, используемые для доступа к сайту. В качестве логина используется адрес электронной почты.
1.8. Руководствуясь положениями Закона Украины "О защите персональных данных" № 2297-VI от 01.06.2010 г. (с изменениями), пользователи предоставляют согласие на обработку персональных данных, которые они размещают добровольно на сайте и/или которые стали известны из других источников, с целью обеспечения реализации хозяйственных (гражданских) отношений и/или бухгалтерского, налогового учета и обеспечения реализации других отношений, требующих обработки персональных данных в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Хозяйственным кодексом Украины, Налоговым кодексом Украины, Законом Украины "О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине", а также другими нормативно-правовыми актами Украины.
Пользователи подтверждают, что считаются сообщенным о включении своих персональных данных в базы персональных данных другой стороны, а также подтверждают, что им сообщили о цели обработки персональных данных (согласно первому абзацу этого пункта) и о лицах, которым передаются персональные данные, а также о своих правах, предусмотренных Законом Украины "О защите персональных данных" № 2297-VI от 01.06.2010 г. Этот факт подтверждается пользователями путем регистрации на сайте и нажатием кнопки "войти в аккаунт".
1.9. Администрация сохраняет за собой все свои права на все собственные (зарегистрированные) патенты, авторские права, ноу-хау и торговые марки, имеющие отношение к сайту. Фирменный знак и название "ViYar Bazar" являются торговыми марками Администрации и защищены законодательно. Все остальные имена продуктов, названия компаний, фирменные знаки и символы, возможно, являются торговыми марками их соответствующих владельцев, и их размещение на площадке ViYar Bazar запрещается.
1.10. В случае возникновения каких-либо вопросов, предложений по работе сайта, а также выявления ошибок в его работе свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте help@viyar-bazar.com.
1.11. Администрация имеет право отказать в регистрации Пользователя (как Мастера, так и Заказчика) в сервисе по любым основаниям, без предоставления дополнительных объяснений со своей стороны Пользователю. - Предмет Пользовательского Соглашения
2.1. Предметом Пользовательского Соглашения является согласие Пользователя на использование площадки ViYar Bazar на условиях, определенных этим Соглашением.
2.2. Это Соглашение распространяется на пользователей площадки ViYar Bazar.
2.3. Соглашение регламентирует ответственность площадки ViYar Bazar при предоставлении информационных услуг. - Соглашение о торговых марках, товарных знаках, авторских правах
3.1. Любое воспроизведение материалов площадки ViYar Bazar без специального на это письменного разрешения запрещено.
3.2. Исключение из пункта 3.1 - это новости и статьи. Копирование и воспроизведение разрешается при наличии обратной прямой ссылки.
3.3. Все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших услуг и/или используемое на нашей платформе, и права на интеллектуальную собственность (в частности, авторские права) принадлежат Администрации. Администрация сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права интеллектуальной собственности, стиль оформления, включая инфраструктуру) платформой/на платформе, на которой предоставляется услуга (включая отзывы гостей и переведенное содержание), и у Вас отсутствует право копировать, анализировать экранные данные, создавать (гипер-/внешние) ссылки на платформу, публиковать и рекламировать ее. Также отсутствует право на маркетинг, интеграцию, использование, объединение или любое другое использование содержания (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего письменного разрешения. В той мере, в которой Вы (полностью или частично) используете или объединяете (переведенное) содержание (включая отзывы гостей) или иным образом обладаете правом интеллектуальной собственности на платформу, используете любое (переведенное) содержание или отзывы гостей, Вы передаете все права интеллектуальной собственности такого рода в пользу Администрации. Любое незаконное использование или любое из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав интеллектуальной собственности (включая авторские права и права доступа к базе данных). - Информация о товарах и услугах участников площадки ViYar Bazar
4.1. Под информацией понимаются представленные на ViYar Bazar описания, параметры, фотографии, цены товаров и услуг, сроки выполнения работ (любая графическая и текстовая информация).
4.2. Вся информация о товарах и услугах (включая сроки выполнения работ/услуг), представленная на ViYar Bazar, носит исключительно ознакомительный или рекомендательный характер и не может быть использована для принятия окончательных решений в сфере хозяйственной или гражданской деятельности Заказчика и Мастера. Все решения Пользователь принимает самостоятельно и несет полную ответственность за обязанности, возникающие в результате.
4.3. Администрация ViYar Bazar не может гарантировать пользователям площадки ViYar Bazar, что информация полностью соответствует реальным характеристикам, параметрам и ценам на конкретный потребительский товар или услугу.
4.4. Информация, которая добавляется на площадку ViYar Bazar, может быть отредактирована, упрощена или перемещена в другой раздел по усмотрению Администрации..
4.5. Прайс-предложения будут удаляться модератором. Кроме того, пользователям запрещается размещать (узнавать любым другим способом) контактную информацию до момента принятия предложения (заявки) о сотрудничестве и нажатия кнопки "Принять".
4.6. Информация, добавленная Пользователем, может меняться модератором без предварительного соглашения с компанией, и обжалованию не подлежит.
4.7. Контактные данные пользователей площадки ViYar Bazar, которые нужны им для дальнейшего сотрудничества, будут доступны после того, как пользователи примут заявку о сотрудничестве.
4.8. Все спорные вопросы решаются путем переговоров. - Пользуясь площадкой ViYar Bazar, Вы понимаете, что:
5.1. Отзывы пользователей о товарах и услугах, опубликованные на площадке ViYar Bazar, являются субъективными мнениями этих пользователей, они могут не совпадать с общепринятым мнением и не соответствовать действительности.
5.2. Для получения точной информации о товарах Вы должны использовать информацию, полученную у производителей этих товаров.
5.3. Запрещена публикация материалов или любое другое использование площадки ViYar Bazar, которое может повредить ViYar Bazar каким-либо образом.
5.4. Запрещена публикация информации, которая не соответствует действительности.действительности.
5.5. Запрещается нетематическое размещение фотографий, ссылки на сайты третьих лиц, электронные почты, номера телефонов и другую контактную информацию за пределами личного профиля.
5.6. Запрещается отвечать на тендеры не по существу: рекламными и однотипными сообщениями. Запрещается публикация любых контактных данных на странице портфолио.
5.7. Пользователь с целью эффективной работы на ViYar Bazar обязуется указывать номер заявки при создании заказа через ViyarPro и осуществлении заказа через сайт https://viyar.ua.
5.8. За нарушение любого пункта Соглашения Вам будет ограничен доступ на ViYar Bazar. - Аннулирование и прекращение работы аккаунта и другая ответственность
6.1. Пользователь может в любой момент прекратить пользоваться сервисом путем удаления учетной записи. При этом он несет полную ответственность за закрытие и удаление учетной записи.
6.2. Аннулирование учетной записи происходит только путем осуществления необходимых действий на панели личного кабинета Пользователя.
6.3. Запросы на удаление аккаунта по телефону или электронной почте не принимаются.
6.4. При этом Пользователь не имеет права требовать какой-либо компенсации от Администрации площадки за удаление его аккаунта.
6.5. Наш сервис не несет ответственности за неудаление аккаунта Пользователя, если запрос на это действие был отправлен по электронной почте или по телефону, а не с административной панели конструктора.
6.6. Наш сервис оставляет за собой право (которое не является обязанностью) приостановить или прекратить обслуживание учетной записи Пользователя в случае определения, что предоставленная им информация противозаконная, оскорбительная, является порнографией, клеветой, несет скрытую угрозу, имеет дискредитационный характер или любым другим образом затрагивает чувства других пользователей или третьих лиц, а также нарушает авторские права, права интеллектуальной собственности и/или настоящего Соглашения.
6.7. Устное или письменное оскорбление, физическое воздействие оскорбительного характера (включая угрозы расправы или мести) в адрес других пользователей и сотрудников приведет к немедленному блокированию или удалению аккаунта.
6.8. Такое прекращение обслуживания приведет к деактивации или удалению учетной записи, а также удалению всех данных из учетной записи Пользователя.
6.9. Если не указано другое, наш сервис бесплатный для клиентов. В отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату с пользователей и не добавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости. - Другие положенияstrong>
7.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение без какого-либо предварительного согласования с другими сторонами. Информация об изменениях в Соглашении размещается администратором на сайте.
7.2. Изменения в Соглашении вступают в силу с момента их размещения на сайте или более поздней даты, указанной администратором при размещении этих изменений. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь дает согласие на любые такие изменения и считается ознакомленным с ними в день размещения их на сайте. - Ограничение ответственности
8.1. В случаях, определенных действующим законодательством, ни наш сервис, ни один из директоров, представителей, сотрудников, филиалов, партнеров-аффилиатов(дистрибьюторов), лицензиатов, агентов и других компаний или лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой другой деятельности, направленной на поддержку этого сайта и его информационное наполнение, не несет ответственности за (І) любую штрафную, специальную, непрямую или последующую потерю прибыли, дохода, контракта или ущерб, причиненный престижу или репутации, и не удовлетворяет иски о возмещении убытков; (ІІ) любую неточность, что касается (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинг) о Мастере/Заказчике, представленной на нашей платформе; (ІІІ) услуги или продукты, предлагаемые Мастером или другими деловыми партнерами; (ІV) любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами и возникшие в результате использования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе нашего сайта, а также другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (полностью или частично) Мастером или любыми другими деловыми партнерами (включая сотрудников, директоров, руководящих лиц, агентов, представителей, субподрядчиков или компаний-аффилиатов), продукты или услуги которых (прямо или косвенно) предлагаются или продвигаются на/через платформу, включая любую (частичную) аннуляцию, чрезмерное бронирование, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.
8.2. Администрация не несет и снимает с себя любую ответственность за использование и действительность, качество, соответствие, пригодность и своевременность предоставления Мастером услуг/выполнения работ. А также не предоставляет никаких объяснений, гарантий или любых условий, в том числе установленных законом или любых других, включая любые возможные гарантии коммерческого качества, права собственности, соблюдения прав или пригодности для определенной цели. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что соответствующий Мастер берет на себя все обязательства и несет полную ответственность за предоставленных услуг/выполненных работ.
8.3. Загружая фотографии/изображения в нашу систему (например, в дополнение к откликам), Пользователь подтверждает, гарантирует и соглашается, что он обладает авторскими правами на фотографии/изображения и Пользователь согласен, что Администрация может использовать загруженные фотографии/изображения на своем сайте, в рекламных материалах и публикациях, а также в других ситуациях, когда Администрация считает это нужным. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное, действительное во всем мире, безотзывное, безусловное, бессрочное право и лицензию на использование, воспроизведение, отображение, распространение, сублицензию и распространение фотографий/изображений так, как Администрация считает это нужным. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, которое загружает фото, принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все юридические претензии, выставленные третьими лицами (включая собственников жилья, но не ограничиваясь ними), связанные с публикацией этих фотографий/изображений Администрацией. Администрация не является владельцем и не несет ответственности за загруженные фото/изображения. Лицо, загрузившее фотографию, отвечает за правдивость, валидность и право на использование всех фотографий/изображений. Администрация не несет ответственности за опубликованные изображения. Лицо, загрузившее фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не должны содержать вирусы, троянские вирусы, зараженные файлы, порнографические, незаконные, непристойные, оскорбительные, неприемлемые или неуместные материалы. Фотографии/изображения не должны нарушать права каких-либо третьих лиц (интеллектуальную собственность, авторские права или конфиденциальности). Любые фотографии/изображения, которые не соответствуют вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены Администрацией в любое время и без предварительного уведомления. -
Отзывы
9.1. Чтобы публиковать и поддерживать новые и актуальные отзывы, оставить отзыв можно только в течение ограниченного времени (28 дней) после окончания работы по заявке. Каждый отзыв доступен только в течение ограниченного промежутка времени (24 месяцев) после публикации. Рейтинг отзывов определяется автоматически по дате публикации совместно с некоторыми другими критериям (таким как язык, наличие комментариев). Вы можете отсортировать отзывы по различным критериям, а также применить фильтры (например, группа, дата, язык, оценка). Мы оставляем за собой право отклонять или удалять по своему усмотрению отзывы, если они нарушают наши правила написания отзывов. Администрация не предоставляет никаких компенсаций или иных вознаграждений пользователю за написание отзыва. Формы для отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат каких-либо дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений. Администрация обязуется следить за публикацией отзывов и удалять их в том случае, если они содержат ненормативную лексику, называют имена или обвиняют в похищении вещей.
9.2. Администрация не публикует отзывы, которые содержат:- ненормативную лексику, непристойное содержание, агрессивные высказывания, проявление дискриминации, угрозы или оскорбления;
- называют полные имена или высказывания, адресованные лично сотрудникам;
- побуждение к незаконной деятельности (например, связанной с наркотиками или проституцией);
- сайты, электронные адресы, телефонные номера, данные кредитных карт;
- комментарии на тему политики.
- (Дальнейшая) корреспонденция и общение
10.1. Администрация не несет ответственности за любой обмен сообщениями от или со стороны Мастера и Заказчика, который проводится на или с помощью Платформы.
10.2. Любые претензии или жалобы в Администрацию должны быть поданы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 5 (календарных) дней после дня пользования сервисом. Любые претензии или жалобы, отправленные после окончания 5-дневного периода, могут быть отклонены, и сторона, которая ставит претензию, лишается права на какую-либо компенсацию (за убытки или расходы).
Правила заполнения профиля и пользования сервисом
Правила заполнения профиля и пользования сервисом
Мы хотим, чтобы наше с вами сотрудничество и ваша работа с клиентами были плодотворными и прозрачными. Для этого мы разработали правила, регулирующие заполнения вашего профиля и портфолио текстом и изображениями. Также эти правила регулируют вашу работу на Viyar Bazar и помогут выгодно представить себя и свои услуги заказчикам.
Требования к изображениям, которые публикуются на портале Viyar Bazar
Общие требования
- Размер изображения – до 3 МБ;
- Вы должны быть автором или иметь права на размещение изображения;
- На изображении не должно быть неприемлемого или запрещенного законом контента;
- На изображении не должно быть контактных данных, ссылок, логотипов.
Требования к аватару мебельщика
- Размер фото – не менее 300 КБ;
- Фото должно быть портретного формата (с изображением человека);
- Нельзя использовать фото человека, который не имеет отношения к вам или вашей компании, и не дал согласие на использование изображения.
Требования к бэкграунду
- Смотрите общие требования.
Требования к изображениям в портфолио
- Изображения должны соответствовать выбранной категории;
- На изображениях не должно быть людей, а также посторонних вещей, которые отвлекают внимание от основного объекта;
- Фото должно быть без видимых пикселей и нанесений, мешающих рассмотреть изделие;
- Изображение в портфолио не должны повторяться.
Общие требования к текстовому наполнению
- В тексте не должно быть неприемлемого или запрещенного законом контента;
- Запрещено размещение контактной информации в блоках, которые для этого не предусмотрены;
- Запрещено использование ненормативной лексики.
Требования к текстовому наполнению проекта в портфолио для показа в галерее
Здесь речь идет о тех проектах, которые будут выводиться на главную страницу в общую галерею проектов. Поэтому для них есть специальные требования.
- Заголовок должен быть уникальным и состоять из более чем двух слов;
- В описании нужно указать все данные о проекте и его особенности;
- Нужно указать материалы, из которых выполнена мебель. Нельзя для всех материалов выбирать вид «другое».
Добавление в БАН-лист и удаление пользователей сервиса Viyar Bazar
К сожалению, порой пользователи могут попасть в БАН-лист с ограничением функционала или даже могут быть удалены с сервиса Viyar Bazar. Такие решения мы принимаем, когда на это есть веские причины.
Причины добавления в БАН-лист с ограничением функционала:
- Нарушение правил, прописанных в Пользовательском соглашении;
- Использование имен других людей или несуществующих имен;
- Введение пользователей в заблуждение;
- Грубое обращение с клиентом;
- Жалобы финансового плана;
- Систематическое игнорирование обращений клиентов;
- Создание фиктивных отзывов, заказов.
Причины удаления пользователей с сервиса Viyar Bazar:
- Систематическое нарушение правил, прописанных в Пользовательском соглашении;
- Систематическое грубое обращение с клиентами;
- Систематические жалобы финансового плана;
- Незаконная деятельность.
Надеемся, вы будете избегать таких случаев и плодотворно сотрудничать с заказчиками сервиса!
Если вы пользуетесь сервисом Viyar Bazar, вы автоматически соглашаетесь соблюдать все правила, прописанные выше.